Service de réaffûtage gratuit, frais de retour applicables lors du paiement

Notre service d'affûtage gratuit est exclusivement réservé aux clients ayant acheté leur rasoir chez The Classic Edge et qui souhaitent bénéficier de leur premier affûtage gratuit. Ce service est gratuit, mais veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge lors du paiement. Le montant de ces frais varie selon le lieu de retour.

VEUILLEZ NOTER: Concernant nos services d'affûtage, nous n'acceptons que les rasoirs droits achetés chez The Classic Edge. Afin de livrer les rasoirs à nos clients dans un délai raisonnable et de garantir la priorité à notre clientèle fidèle, nous ne pouvons malheureusement plus accepter les rasoirs achetés ailleurs. Cette décision difficile, mûrement réfléchie depuis près de 15 ans, nous désole, mais continuer à accepter des rasoirs non achetés chez The Classic Edge et allonger le délai d'affûtage serait injuste envers nos clients.

Actuellement, le délai de traitement est de 2 à 4 semaines. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Idéalement, un service d'affûtage professionnel serait proposé dans tous les points de vente de rasoirs droits ; en attendant, nous faisons de notre mieux pour répondre à la demande.

Croyez-nous, cette attente en vaut largement la peine ! Un affûtage de qualité demande du temps et de la patience, même si l'idée d'une machine capable de le faire à notre place est tentante ! Chaque rasoir droit, de par sa nature unique, requiert un traitement différent. Nous considérons que chacun possède sa propre personnalité et, pour cette raison, nous lui accordons toute l' attention qu'il mérite.

Notre maître-ruban expérimenté, Phil, est d'une exigence extrême en matière de qualité et insiste pour que chaque rasoir qu'il touche soit absolument parfait.

Cela dit, si vous ne possédez qu'un seul rasoir et que vous ne pouvez tout simplement pas attendre le rasoir droit parfait et prêt à l'emploi que vous garantit notre service, n'hésitez pas à nous appeler au 416-574-1592 et à nous faire savoir que vous pouvez accélérer votre commande en cas d'urgence !

À propos de notre service et de notre procédure d'expédition :

Pour tout rasoir acheté sur notre site web, nous vous offrons une première révision gratuite . Si vous nous confiez ce privilège, comme pour tous les rasoirs droits sortant de l'atelier Classic Edge, nous veillerons à ce que le tranchant soit parfait. Après l'affûtage, un polissage final est effectué pour redonner au rasoir son éclat d'origine. Nous vérifions également le bon fonctionnement de l'axe de pivot et le centrage de la lame. Enfin, nous prenons le temps de resserrer les goupilles, garantissant ainsi une lame fluide et sans à-coups.

Si vous possédez un rasoir droit extrêmement rare, veuillez nous appeler au 416-574-1592 ou nous envoyer un courriel à theclassicedge@gmail.com afin que nous puissions discuter des options d'expédition spéciales.

Veuillez expédier à l'adresse suivante :

Le magasin de rasage Classic Edge
23, avenue College, boîte postale 462
Port Rowan, Ontario
N0E 1M0, Canada

Pour les rasoirs provenant des États-Unis et de tous les autres pays : sur le formulaire de déclaration en douane, veuillez indiquer une faible valeur de 1,00 $ et préciser qu’il s’agit d’un « service de réparation ». Dans le cas contraire, nous devrons payer des frais de douane. Si possible, veuillez ne pas indiquer le prix de votre rasoir ou indiquez une valeur de 1,00 $.

Remarque : Tous les rasoirs doivent être exempts de rouille et propres avant d’être expédiés. Il s’agit d’articles d’hygiène et cette consigne est essentielle pour la sécurité de notre personnel. Lors de l’expédition de votre rasoir (dans une enveloppe à bulles ou une petite boîte, les deux options étant sûres), veuillez joindre une petite note indiquant votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et le numéro de commande du rasoir que vous avez acheté chez nous. Pour une protection optimale, il est préférable d’emballer votre rasoir avec du carton de chaque côté (idéalement dans une boîte rigide) et de le placer dans un sac plastique étanche.

Assurance expédition :

Nous savons qu'envoyer un précieux rasoir droit par la poste peut parfois être source d'inquiétude ; c'est pourquoi, afin que tous nos clients se sentent parfaitement à l'aise et en confiance lorsqu'il s'agit d'envoyer leurs rasoirs à affûter, nous proposons plusieurs options d'assurance expédition supplémentaires ! Les options suivantes couvrent le montant spécifié, moyennant leurs propres frais :

Couverture jusqu'à 250 $ (+11 $ CA)

Couverture jusqu'à 350 $ (+14 $ CA)

Couverture jusqu'à 450 $ (+16 $ CA)

Couverture jusqu'à 550 $ (+18 $ CA)

Couverture jusqu'à 750 $ (+21 $ CA)

Couverture jusqu'à 1000 $ (+25 $ CA)

Couverture jusqu'à 1500 $ (+31 $ CA)

Couverture jusqu'à 2500 $ (+45 $ CA)

Si vous ne souhaitez pas souscrire d'assurance supplémentaire, le tarif d'affûtage standard est également disponible ! Sans assurance supplémentaire, le tarif standard couvre jusqu'à 100 $.

Contrairement à nos autres services d'affûtage, les réaffûtages gratuits ne sont jamais épuisés ; c'est notre façon de garantir que nos clients fidèles soient pris en charge en priorité, quelle que soit notre charge de travail !

En tant que petite entreprise familiale, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous nous faisons un plaisir de vous aider au mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ! Nous vous souhaitons une excellente journée et vous remercions de votre fidélité.

Remarque : Nous n'affûtons plus les rasoirs Thiers Issard, sauf ceux achetés chez nous lorsque nous les vendions. Bien que leur qualité ait tellement baissé que nous ne les réparons plus et ne les vendons plus, nous garantissons toujours tous les achats effectués par le passé. Nombreux sont ceux qui savent que la qualité des rasoirs Thiers a décliné au fil des ans, mais nous ne pouvons plus sciemment vendre un produit qui ne répond plus à nos exigences. Il existe de nombreuses marques que nos concurrents vendent et que nous ne proposons pas, et pour être tout à fait honnête, cela représente un manque à gagner, mais je (Phil) peux dormir tranquille en sachant que je n'ai pas profité, et ne profiterai jamais, d'un nouveau venu dans le monde du rasage traditionnel, qui pourrait ignorer qu'il achète un produit dont le tranchant ne tient pas malgré un affûtage régulier, ou qui présente des défauts inutiles comme des biseaux irréguliers, des lames déformées, des manches fragiles et déformés, des gravures imprécises ou, pire encore, un métal trop dur. Oui, 61 Rockwell, c'est trop dur pour un rasoir droit. Ne me croyez pas sur parole, demandez aux experts, Boker et Dovo. Les fabricants, d'hier comme d'aujourd'hui, visent une dureté Rockwell de 54 à 58. Pouvoir affûter facilement son rasoir est une qualité essentielle pour cet outil intemporel. À ceux qui visitent notre site pour faire affûter leur rasoir Thiers par un autre prestataire, je vous présente mes excuses. Pendant 15 ans, j'ai passé tous mes week-ends à affûter exclusivement des rasoirs Thiers, car c'était trop fastidieux en semaine. J'ai manqué la croissance de ma fille et retardé l'affûtage des rasoirs de mes clients au point de les mécontenter… C'était tout simplement insupportable… C'est la décision la plus difficile que j'aie jamais prise.